Når du har købt og betalt for din vare, modtager du en ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen er beviset på dit køb. Nærmeste hverdag efter dit køb vil du blive kontaktet af os for at aftale de sidste detaljer omkring dit køb. 

Vi bruger forskellige leverandører til forskellige ydelser. Leverandører, som vi har et tæt samarbejde med, hvor kvalitet og stabilitet er i højsædet og løbende forbedres.
Den gode ydelse skaber tilfredse kunder. Derfor modtager vi gerne feedback på udførte opgaver.

Efter indflytningen modtager du en indflytningsrapport. Den skal du gemme, da den skal bruges til den endelige opgørelse ved udflytningen. Hvis der kommer kommentarer til indflytningsrapporten, bedes du også gemme disse. 

Efter udflytningen modtager du en udflytningsrapport. Hvis du er udlejer, skal du nu sammenholde udflytningsrapporten med indflytningsrapporten. Eventuelle uoverensstemmelser skal du notere ned samt informere lejer inden 14 dage. Når rapporterne er gennemgået, og du har lavet en liste med eventuelle uoverensstemmelser, skal du vurdere, om det er almindeligt slid og ælde eller mislighold. Slid og ælde må forventes - ihvertfald til en vis grad. Er der tale om mislighold, skal du opgøre skadernes omfang i pris. Prisen for udbedringerne skal oplyses til lejer senest 6 uger efter fraflytningen. Hvis du er lejer, skal du gennemgå udlejers liste for uoverensstemmelser. Er det noterede rigtigt, kan du forvente en snarlig afregning. Eventuelle uoverensstemmelser i udlejers liste, skal du gøre opmærksom på. 

Hvis udlejer og lejer ikke kan blive enige om opgørelsen af depositum, foreslår vi i første omgang at begge parter vurderer sagen objektivt og med øje for en mindelig løsning. Hvis det ikke er muligt at nå til enighed, skal sagen gå rettens vej. 

Når du kender tidspunktet for din udflytning kontakter du os og booker en tid. Især omkring månedsskifterne kan der være stor efterspørgsel, så jo tidligere du booker, desto bedre. 

Driftsmodulet, indeholdt både i TOTALpakken samt som tilvalg i BASISpakken, indeholder bl.a. 3 timers Handymand service.
Dette er en service, hvor vi løser opgaver af vilkårlig art på adressen, hvis det er muligt. Alternativt bidrager Handymanden til fejlsøgning og rekvirering af relevant håndværker.